Lecciones de un magnate hotelero

Un magnate hotelero advierte sobre un gran defecto de carácter a evitar

Ho Kwon Ping comparte su experiencia sobre la confianza y el riesgo en los negocios. Los detalles, en la nota.

IA Veintitrés

Construir un negocio no es para los débiles de corazón. Aquellos que se animan a dar el salto suelen compartir una característica clave: la autoconfianza. Así lo sostiene Ho Kwon Ping, de 72 años, fundador y presidente ejecutivo de Banyan Group, una empresa de hospitalidad que cuenta con alrededor de 80 resorts y hoteles en 22 países. En 2023, la compañía, que cotiza en la Bolsa de Singapur, generó aproximadamente 328 millones de dólares singapurenses (unos 240 millones de dólares estadounidenses).

La importancia de la tenacidad

Ho también lidera Thai Wah Public Company, dedicada a la producción de alimentos y bebidas, y es el presidente fundador de la Universidad de Gestión de Singapur. Atribuye su éxito en parte a su carácter tenaz desde joven. "La tenacidad y la autoconfianza están relacionadas. Si no eres, en cierta medida, tenaz, serás una persona reacia al riesgo", comentó en una entrevista.

Confianza versus arrogancia

Sin embargo, Ho advierte sobre la delgada línea que separa la confianza de la arrogancia. Mientras que la confianza resulta crucial para iniciar y gestionar un negocio, la arrogancia puede ser "una receta para el desastre". "Mi esposa dice que soy la persona más optimista que conoce, porque fracaso en todo, pero aún así me levanto y sigo adelante. Por eso necesitas autoconfianza. Pero, si tienes demasiado, se convierte en arrogancia. Tienes que saber dónde está la línea", agregó.

Los peligros de la sobreconfianza

Un error común relacionado con la arrogancia es que puede llevar a las empresas o a sus fundadores a "sobredimensionar" sus proyectos o asumir más riesgos de los que deberían. En el mundo empresarial, las condiciones no siempre son favorables. "Siempre tienes que estar preparado para lo peor, porque nadie te ayudará cuando las cosas van mal", enfatizó.

Una mentalidad de pérdidas

En lugar de enfocarse en cuánto dinero se puede ganar al comenzar un nuevo proyecto o negocio, Ho sugiere pensar en cuánto se puede permitir perder. "Nunca dejes que la arrogancia te haga pensar que eres genial", aconsejó. "El dicho que uso es: crea tu propia PR fantástica, pero nunca creas una palabra de ello".

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