El fenómeno de las estafas virtuales ha cobrado una nueva dimensión en Argentina, con un enfoque particular en las cuentas de WhatsApp. Los ciberdelincuentes han perfeccionado sus técnicas, logrando robar cuentas a través de videollamadas, utilizando métodos que pueden resultar engañosamente simples para la víctima.

El modus operandi de estos estafadores comienza con un contacto que puede parecer legítimo, ya sea haciéndose pasar por un servicio técnico, un conocido o un trabajador de alguna empresa. Una vez establecida la comunicación, inician una videollamada en la que, curiosamente, la pantalla se presenta en negro. Durante esta llamada, el estafador simula tener un problema técnico e induce al usuario a que pulse un botón específico. Este botón activa la función de compartir pantalla, lo que permite al delincuente visualizar todo lo que sucede en el dispositivo de la víctima en tiempo real.

Es crucial que los usuarios estén alerta, ya que WhatsApp proporciona un aviso antes de que se lleve a cabo el proceso de compartir pantalla. Este mensaje de alerta reza: "WhatsApp tendrá acceso a toda la información que sea visible en la pantalla o que reproduzcas en el dispositivo durante una grabación o transmisión. Se incluyen contraseñas, detalles de pagos, fotos, mensajes y el audio que reproduzcas". Sin embargo, muchos usuarios, confiando en la legitimidad de la llamada, tienden a ignorar esta advertencia y proceden a compartir su pantalla.

Una vez que los estafadores han accedido visualmente al dispositivo, envían un código de verificación a la víctima, el cual es esencial para transferir la cuenta de WhatsApp a otro dispositivo. Con la capacidad de observar la pantalla, los delincuentes pueden copiar este código sin que la víctima lo advierta, logrando así apoderarse de la cuenta. El resultado es que el usuario pierde el acceso a su propia cuenta de WhatsApp, permitiendo a los ciberdelincuentes suplantar su identidad y solicitar dinero a todos sus contactos.

Para prevenir caer en estas trampas, es fundamental que los usuarios adopten ciertas medidas de precaución. Ignorar videollamadas sospechosas de desconocidos es un primer paso vital. Además, se aconseja no compartir pantalla en WhatsApp bajo ninguna circunstancia. Otra medida preventiva recomendada es activar la verificación en dos pasos, que se puede habilitar desde Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos. Asimismo, es imperativo no compartir códigos de verificación de seis dígitos bajo ningún concepto. En caso de ser víctima de un robo de cuenta, los usuarios deben reportar el incidente a support@whatsapp.com, intentando así recuperar el acceso a su cuenta.